Передать показания счетчика электроэнергии Казань (Татэнергосбыт)
Выберите город:Выберите организацию (систему): АО «Татэнергосбыт»»ООО «Газпром трансгаз»УК «Жилище и Комфорт»МУП «Водоканал»Госуслуги Республики Татарстан
Передавать показания счетчиков электроэнергии в адрес АО «Татэнергосбыт» абонентам частного сектора Казани можно не позднее 28 числа, а для многоквартирных домов с 23 по 25 число любым из перечисленных способов:
- Позвонить на бесплатный многоканальный телефон 8(800)200-25-26. Показания при этом можно сообщить оператору или через автоответчик.
- Отправить СМС-сообщение на номер 8(917)900-12-12. Пример сообщения: 222238441 3201 842, 222238441 — лицевой счет, 3201 — показания дневные, 842 — показания ночные (для однотарифного счетчика ночные показания не указываются).
- В личном кабинете.
Офисы обслуживания
- Адрес: Казань, ул. Губкина, 30г
Телефон для физ. лиц:
8(843)567-78-62
8(843)567-78-93
Телефон для юр. лиц:
8(843)567-78-38
8(843)567-79-52 - Адрес: г. Казань, ул. Серова, 22/24
Телефон для физ. лиц:
8(843)560-24-25
8(843)560-24-47
Телефон для юр. лиц:
8(843)560-23-01
8(843)560-23-37
8(843)560-23-49
8(843)560-23-73 - Адрес: Казань, ул. Ибрагимова, 2
Телефон для физ. лиц:
8(843)563-22-54
8(843)563-22-29
Телефон для юр. лиц:
8(843)563-22-60
8(843)563-22-88 - Адрес: Казань, ул. Академика Губкина, д.30Г
Телефон для юр. лиц:
8(843)233-15-14
8(843)233-15-17 - Адрес: Казань, ул.
Павлюхина, 110В
Телефон для физ. лиц:
8(843)233-15-02
8(843)233-15-03
8(843)233-15-04
8(843)233-15-07
8(843)233-15-06
Павлюхина, 110ВПередать показания счетчика электроэнергии газа воды Казань
Передать показания счетчиков электроэнергии газа воды | Казань — Татарстан
Передать показания счетчиков электроэнергии, газа, горячей и холодной воды Вы можете через Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан.
Для того чтобы приступить к передаче показаний счетчиков перейдите по ссылке: Портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан
Для регистрации на Портале услуг необходимо произвести следующие действия:
— Войти на портал госуслуг, нажать кнопку «Регистрация» (если были зарегистрированы ранее — «вход в личный кабинет»).
— Вводим номер мобильного телефона, «получить пароль по СМС».
На мобильный телефон придет бесплатное СМС — сообщение с паролем для входа, вводим пароль, затем нажимаем кнопку «Войти».
— В настройках вашего личного кабинета: можно настроить данные для получения сведений о штрафах, налогах (допускается пропустить и продолжить заполнение интересующих позиций).
|
|
Для получения сведений касающихся ЖКУ необходимо ввести Фамилию, лицевой счет полностью, № квартиры.
— Необходимую информацию можно взять из квитанции на оплату ЖКУ.
— Вкладки дети и прочие данные – для заполнения по вашему желанию.
— После прохождения процедуры регистрации вы можете оплачивать за ЖКУ и получать другую необходимую вам информацию.
— Для оплаты выбираем вкладку «Заплатить за квартиру».
Затем вводим сумму платежа, ФИО, адрес (комиссия за данную операцию составляет 0 %, 0 руб), «Оплатить».
– Вводим данные о владельце карты, номер, срок действия и проверочный код карты. Есть возможность отменить оплаты, т.е. вернуться без оплаты либо, нажав «продолжить», завершить оплату.
– ВСЕ. Вы успешно оплатили счет, в случае необходимости можно скачать квитанцию, распечатать, либо сохранить в отдельном окне.
Дополнительно на Портале имеется возможность просмотреть предыдущие и внести новые показания приборов учета горячей и холодной воды.
Убедительно просим Вас при передаче показаний индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан во вкладке «Заплатить за квартиру, ввести показания счетчиков» не вводить показания индивидуальных приборов учета электрической энергии. Показания приборов учета эл. энергии вы можете ввести во вкладке «Заплатить за электроэнергию», либо другим доступным способом.
После ввода новых показаний приборов учета сохраняем значения и подтверждаем данные.
Передать показания
Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить сообщение с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика. (Пример: ПС 102057522 11638).
Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859).
Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь». Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186).
Как только показания будут обработаны, придет ответное сообщение со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»
Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания:
-
По горячей воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).
- По холодной воде: Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).
Услуга доступна круглосуточно. Чтобы передавать показания однотарифного счетчика, необходимо отправить смс с текстом: ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пробел) показания счетчика.
(Пример: ПС 102057522 11638).
Двух- или трехтарифного счетчика, необходимо отправить сообщение ПС (пробел) № договора по электроэнергии (пример: ПС 123859). Далее система сама запросит показания в определенной последовательности, например, в порядке «день-ночь».
Показания вводятся без первых нулей и без цифр после запятой. (пример: 45055 23186). Как только показания будут обработаны, придет ответная СМС со следующим текстом: «Показания приняты. Спасибо.»
Услуга доступна круглосуточно. На территориях, где Компания осуществляет расчет ГВС и ХВС, то показания можно передать, набрав ПС (пробел) № договора по ресурсу (пробел) показания.
-
По горячей воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по горячей воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 123859 20).
-
По холодной воде:
Для того, чтобы передать показания приборов учета, необходимо набрать ПС (пробел) № договора по холодной воде (пробел) показания, которые вводятся по прибору учета без первых нулей и без цифр после запятой (пример: ПС 176354 40).
Государственные услуги в Республике Татарстан. / Услуги / Оплата услуг ЖКХ / Оплата коммунальных платежей
Внимание! Вы используете устаревшую версию Internet Explorer (6.0)Чтобы использовать все возможности сайта, загрузите и установите один из этих браузеров:
Вниманию поставщиков коммунальных услуг!
Для подключения организации к приему платежей на Портале необходимо подписание соглашения.
Оставить заявку на подписание соглашения можно по круглосуточному номеру телефона 8 (843) 5-114-115 или через форму обратной связи.
Оплата услуг ЖКХ, просмотр счет-фактуры, ввод показаний счетчиков | |
Оплата услуг по газоснабжению и техобслуживанию. Подача показаний приборов учета газа. | |
Выбор страховой компании и оформление полиса | |
Внесение абонентской платы за тепловую энергию, предоставляемую предприятием АО «Татэнерго» | |
Оплата услуг водоснабжения и водоотведения предоставляемых МУП Водоканал города Казани | |
Оплата услуги по техническому обслуживанию сигнализации квартиры, предоставляемую Филиалом ФГУП «Охрана» Росгвардии по Республике Татарстан | |
Внесение абонентской платы за техническое обслуживание системы домофон в пользу ООО «Виктория» |
Как снять и отправить показания счетчиков – Юит Сервис в Казани
сроки подачи показаний
Показания счетчиков необходимо подавать каждый месяц. Рекомендуемый период — с 1 по 22 число.
Если вы не успеете отправить показания счётчиков в указанный период, мы посчитаем услуги ЖКХ по среднему показанию счётчиков за 3 предыдущих месяца. Если показания счётчиков не передаются шесть месяцев, задолженность будет начисляться по нормативу.
Счётчики электроэнергии
В каждой квартире установлены индивидуальные приборы учета потребления электроэнергии. Счетчик находится в белом пластиковом щитке на стене в коридоре.
Снятие показаний потребления электроэнергии для счетчиков АВВ
Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка. На корпусе счетчика электроэнергии находится кнопка «Scroll». Нажмите ее один раз: в левом нижнем углу дисплея Вы увидите «Т1» — это показания потребления электроэнергии за дневное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Нажмите кнопку «Scroll» еще один раз: в левом нижнем углу Вы увидите «Т2» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее.
Кнопка «scroll»
Нажать один раз, чтобы на дисплее появилось Т1. Это показания в дневное время. Повторное нажатие переключает на ночной режим
Счетчик находится в белом стальном щитке на стене в коридоре. Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка.
На корпусе счетчика электроэнергии находятся кнопки «вверх» и «вниз». Нажмите на любую из них, в правом нижнем углу появится значение 10/25 — это показания потребления электроэнергии за дневное время — перепишите показания. Нажмите кнопку «вверх» или «вниз» еще один раз: в правом нижнем углу Вы увидите «11/25» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания. Дисплей счетчика погаснет самостоятельно.
Кнопки «вверх» и «вниз»
Нажмите любую из них, в правом нижнем углу появится показания потребления электроэнергии за дневное время. Нажмите кнопку еще раз: вы увидите показания за ночное время.
Снятие показаний потребления электроэнергии для счетчиков «ЭНЕРГОМЕРА»
Для доступа к счетчику откройте дверцу щитка.
На корпусе счетчика электроэнергии находится кнопка «КАДР». Нажмите ее один раз: в левом верхнем углу Вы увидите «Т1» — это показания потребления электроэнергии за дневное время, — перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Нажмите кнопку «КАДР» еще один раз: в левом верхнем углу Вы увидите «Т2» — это показания потребления электроэнергии за ночное время — перепишите показания, высветившиеся на дисплее.
Кнопка «Кадр»
Нажать один раз, чтобы на дисплее появилось Т1. Это показания в дневное время. Повторное нажатие на «Кадр» переключает на ночной режим
счётчики воды
Счетчики потребления холодного и горячего водоснабжения, обычно, расположены в этажном холле. Для снятия показаний нужно брать только целые цифры до запятой, окрашенные в черный цвет. Цифры, отмеченные красным, которые находятся после запятой, фиксировать не нужно.
Черные цифры
Записывайте только целые цифры до запятой, окрашенные в черный цвет
счётчик тепла
Счетчик, как правило, находится в белом стальном ящике на полу в коридоре, либо в гардеробной (кладовой). Для доступа к счетчику откройте ящик ключом, выданным Вам при заселении. На корпусе счетчика отопления находится красная кнопка. Нажмите ее один раз и перепишите показания, высветившиеся на дисплее (обратите внимание, что число должно быть целым, без запятых или каких-либо других дополнительных символов). Дисплей счетчика погаснет самостоятельно в течение 3-5 минут.
Красная кнопка
Нажмите один раз и перепишите показания, высветившиеся на дисплее. Дисплей счетчика погаснет самостоятельно в течение 3-5 минут.
Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии
Жители, не умеющие платить онлайн, а также те, у кого сильно упали доходы, сейчас откладывают оплату коммунальных услуг. Но многие одновременно с оплатой ЖКУ передавали показания счетчиков.
Грозят ли им какие-то санкции за то, что новые показания не переданы, и нужно ли им позаботиться о передаче этих цифр коммунальщикам другими способами? Об этом рассказали представители компаний «Российские коммунальные системы» («РКС») и «Мосэнергосбыт».
Что будет, если не передать показания счетчиков воды и электроэнергии?
Коммунальные службы начнут начислять плату, исходя из среднемесячных «трат» воды и света именно этой квартиры. «По общему правилу так называемое среднее рассчитывается за период работы прибора учета не менее шести месяцев», — поясняет представитель «РКС» Игорь Волобуев.
Такой расчет по среднему значению производится три раза подряд. На четвертый месяц потребление воды начинают высчитывать по нормативу. То же и с электричеством.
Плата по нормативу выше?
Как правило, счетчики показывают, что жители тратят гораздо меньше воды и света, чем заложено в нормативах (при условии, что в квартире нет незарегистрированных жильцов). Так что при расчетах по нормативу плата обычно выше.
Оштрафовать могут?
Каких-либо наказаний в этих случаях не предусмотрено. К тому же штрафы и пени из-за эпидемии временно отменены. Существуют повышающие коэффициенты, увеличивающие нормативы и, соответственно, плату для жителей, которые могут, но не хотят устанавливать счетчики. Однако при начислении норматива в случае не передачи показаний коэффициенты не применяются, так как в квартире есть рабочий прибор учета, по которому просто не переданы данные. В этом случае «штрафующие» коэффициенты не используются в расчетах.
Правовые аспекты ЖКХ эксперты «РГ» разбирают в рубрике «Юрконсультация»Могут ли отключить воду или свет?
Нет, сейчас введен запрет на ограничение коммунальных услуг в случае их несвоевременной оплаты гражданами. Тем более к этому не приведет отсутствие новых показаний счетчиков.
Что будет, когда я после перерыва передам показания счетчиков?
Будет произведен перерасчет.
Причем за весь период отсутствия «свежих» показаний приборов учета (максимальный срок, за который могут сделать перерасчет, — 3 года). Так что в итоге житель все равно заплатит по счетчику.
Так надо ли передавать показания?
Надо, хотя бы для того, чтобы не запутаться в цифрах. Потому что, если нет новых показаний, жильцам в этот период будут приходить квитанции с непонятными, чаще всего большими, чем обычно, суммами.
«Бывает и наоборот: человеку начисляют платежи по нормативу, а фактически он тратит гораздо больше электроэнергии. Тогда при перерасчете у него неожиданно образуется долг», — говорят в «Мосэнергосбыте». А копить долги не стоит.
Как передать показания?
Например, позвонив в контактный центр компании-поставщика. Для тех, кто пользуется интернетом, есть целый ассортимент вариантов — от личного кабинета на сайте местной электросети или водоканала до чат-ботов, мобильных приложений, сервисах в мессенджерах и пр.
Жильцов переводят на «умные» счетчики
С 1 июля началась бесплатная установка интеллектуальных приборов учета электроэнергии. За отказ от такого «подарка» повысят плату за услуги ЖКХ
1 июля начали действовать правила перехода на интеллектуальные системы учета электрической энергии1. Старые приборы учета электроэнергии будут заменяться на новые, интеллектуальные, после выхода из строя отслуживших счетчиков или по истечении межповерочного интервала (временного отрезка, в течение которого изготовитель счетчика гарантирует его точную работу).
Чем новые счетчики отличаются от старых?
- Главное отличие новых счетчиков состоит в том, что после их установки не потребуется снимать и передавать показания. Интеллектуальный счетчик хранит и сам передает данные в энергетическую компанию, после чего потребителю выставляют счет на оплату. Способ передачи информации определяет поставщик – с помощью сотовой связи или через интернет-соединение.
- Потребители смогут отслеживать показания онлайн и проверять их на приборе учета.
- «Умные» счетчики фиксируют уровень напряжения и частоту, позволяя следить за качеством электроэнергии.
- Появится возможность смены тарифа на электроэнергию онлайн (сейчас существуют три группы тарифов в зависимости от времени потребления в течение суток).
- Если потребитель задерживает оплату счетов, интеллектуальная система учета предоставляет возможность поставщику электроэнергии дистанционно ограничить или приостановить ее подачу.
- Интеллектуальные системы учета должны соответствовать установленным требованиям по защите информации и реагировать на факты несанкционированного доступа к системе. Предполагается, что это поможет предотвратить случаи хищения электроэнергии.
- Большинство ошибок в начислениях платы за электричество связаны с неправильной передачей показаний абонентами. Поскольку с введением «умных» счетчиков достоверные данные о потребленной электроэнергии будут вовремя передаваться в дистанционном режиме, должно уменьшиться количество споров между поставщиками электроэнергии и потребителями.
- Установка «умных» счетчиков должна способствовать сокращению длительности перерывов электроснабжения – согласно требованиям к интеллектуальной системе она передает информацию об отключении электроэнергии и восстанавливает питание.
В какие сроки всех должны перевести на интеллектуальные системы учета электроэнергии?
Замена приборов учета будет проходить поэтапно. С 1 июля 2020 г. сетевые организации могут устанавливать на свое усмотрение как привычные приборы учета, так и интеллектуальные. Многоквартирные дома, вводимые в эксплуатацию после 1 января 2021 г., должны быть оснащены интеллектуальными приборами учета. С 1 января 2022 г. устанавливать будут только «умные» счетчики.
Полный переход на новые счетчики должен быть завершен к 1 января 2023 г.
С этой даты начнут штрафовать компании, которые не обеспечили потребителям возможность использовать интеллектуальные приборы учета.
Можно ли отказаться от установки новых счетчиков?
Права у потребителя отказаться от установки «умного» счетчика не будет. В случае двукратного недопуска представителей гарантирующего поставщика или сетевой организации для установки прибора учета плата за электроснабжение рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением к стоимости повышающего коэффициента, равного 1,5. То есть платить за услуги ЖКХ придется больше.
Кто заплатит за новые счетчики?
Закон предусматривает перенос обязанности платить за установку, эксплуатацию, поверку и замену приборов учета электроэнергии с потребителей на поставщиков ресурсов: с жильцов многоквартирных домов – на гарантирующих поставщиков, с остальных потребителей – на сетевые организации. Потребитель должен лишь обеспечивать целостность прибора учета в случае, если счетчик находится внутри принадлежащего ему помещения или в границах его земельного участка.
Обязанность по приобретению и монтажу устройства возложена на сетевую организацию. В дальнейшем, согласно закону, такие расходы подлежат включению в состав тарифа на услуги по передаче электрической энергии.
Как понять, что новый счетчик предлагает установить мошенник?
Во время перехода на интеллектуальные системы учета электроэнергии возможно распространение случаев мошенничества. Злоумышленники могут предлагать жильцам установить новые счетчики «по льготной цене». Поэтому важно помнить: представитель электросетевой или энергосбытовой организации обязан показать удостоверение с печатью организации. За установку новых счетчиков денежные средства напрямую с потребителей не взимаются – расходы ресурсоснабжающих организаций будут включены в тарифы на электроэнергию. О тарифах и правилах перехода на новые счетчики можно узнать в управляющей компании или у поставщика услуг.
1 Федеральный закон от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации».
Считывание показаний вашего счетчика газа или электроэнергии
Рекомендуется регулярно сообщать вашему поставщику энергии показания счетчиков. Таким образом, вы платите за то, что
на самом деле использовали , а не за то, что, по их мнению, вы использовали.
Если вы не снимаете показания счетчиков газа и электроэнергии регулярно, ваш поставщик пришлет вам расчетные счета. Это может означать, что либо вы платите больше, чем на самом деле потратили, — и кто хочет это делать? — или платить меньше, и в этом случае вы можете получить большую сумму для выплаты позже или увеличить ежемесячные платежи.Чтобы избежать этого, рекомендуется снимать показания на глюкометре каждые 1-2 месяца.
Какой счетчик какой?
Их легко запутать. На вашем счетчике электроэнергии перед десятичной запятой будет пять цифр, а рядом с ним будут указаны киловатт-часы или кВтч.
Старые газовые счетчики показывают, что они измеряют в кубических футах (ft 3 ) и будут иметь четыре числа перед десятичной точкой. Более новые счетчики газа измеряются в кубических метрах ( м 3 ) и имеют пять номеров.
Ваш счетчик также будет иметь свой собственный уникальный серийный номер счетчика (MSN) — см. Рисунок ниже.MSN также будет записан в ваших счетах за электроэнергию при разбивке показаний счетчика. Вы можете использовать MSN, чтобы убедиться, что вы подбираете правильный счетчик для газа или электричества, или чтобы убедиться, что вы снимаете счетчик, если счетчики вашего соседа находятся в том же месте.
Электроэнергия
Счетчики электроэнергии измеряют в киловатт-часах (кВтч) и часто имеют аналоговый или цифровой дисплей, который легко считывать.
Прочтите первые пять чисел и игнорируйте любые красные числа.На рисунке (внизу слева) это 17319.
Economy 7
Если вы находитесь в экономичном режиме 7, ваш счетчик электроэнергии будет отображать два показания счетчика. Один для часов пик (которые можно обозначить как «нормальные» или «дневные») и один для непиковых часов («низкие» или «ночные»). На цифровых дисплеях и счетчиках предоплаты вам, возможно, придется переключаться между двумя экранами, отмеченными «Ставка 1» и «Ставка 2».
Красный мигающий свет должен указывать на то, в настоящее время счетчиком ведется запись в пик или вне нагрузки, и позволяет убедитесь, что часы пик и непиковые часы записываются правильно или в правильные часы.В случае сомнений обратитесь к своему поставщику.
Газ
Счетчики газа измеряют в кубических метрах или кубических футах, и ваш поставщик затем преобразует их в кВт-ч, вычисляя, сколько вы должны. В вашем счете должно быть объяснено, как они рассчитали конверсию — см. Наш информационный бюллетень «Что такое счет за газ или электричество».
Снова считайте числа, четыре или пять, игнорируя любые красные числа.
Циферблатные счетчики
Некоторые старые счетчики имеют серию циферблатов, как маленькие циферблаты на картинке ниже.
Чтобы считать этот счетчик, начните с циферблата слева. Запишите число, мимо которого только что прошел указатель, в данном случае 7, затем переходите к следующему циферблату. Обратите внимание, что некоторые циферблаты в ряду вращаются по часовой стрелке, а другие — против часовой стрелки, поэтому второй циферблат равен 1, поскольку он еще не достиг 2.
Если точка находится прямо над числом, посмотрите на следующий циферблат справа. Если он показывает большое число, это означает, что указатель не прошел цифру, над которой он парит. Но если он показывает низкое число, значит, оно есть.Полное показание для этого циферблатного счетчика составляет 7120.
Интеллектуальные счетчики
Многие дома теперь оснащаются интеллектуальными счетчиками, что означает, что показания счетчика отправляются вашему поставщику автоматически каждые полчаса (вы можете выбрать частоту).
Однако, когда вы меняете поставщиков, некоторые старые интеллектуальные счетчики становятся «тупыми» и не могут отправлять автоматические показания счетчиков вашему новому поставщику, что означает, что вам нужно будет снова начать их считывать (в будущем обновление беспроводной сети исправит это).Может быть легче найти показания счетчика на вашем мониторе энергии, если это вариант, поскольку переход к правильному экрану на интеллектуальном счетчике может сбивать с толку. Общие инструкции приведены ниже, но они могут отличаться в зависимости от метра, поэтому, если вы не уверены, обратитесь к своему поставщику.
Если в вашем интеллектуальном счетчике есть клавиатура, вам нужно будет нажать цифру «9». Если у вас есть только кнопки A и B, нажмите A и повторяйте, пока не дойдете до нужного экрана.
Электричество: Когда вы дойдете до нужного экрана, он должен мигать или содержать слово IMP или IMPORT, а также число, за которым следует кВтч.
Газ: на экране будет мигать или отображаться слово ОБЪЕМ или ИНДЕКС ИЗМЕРИТЕЛЯ и число, за которым следует M3.
Счетчики предварительной оплаты
Домохозяйствам, использующим счетчики предварительной оплаты, не нужно снимать показания счетчиков, чтобы убедиться, что они выставлены правильно, но все же может быть полезно отслеживать потребление энергии. На вашем счетчике обычно есть кнопка, которая позволяет вам переключаться между различными экранами, в том числе один, показывающий, сколько у вас осталось кредита, и другой, показывающий вашу единицу кВтч и постоянные затраты на оплату.Чтобы узнать об этом, посетите нашу веб-страницу счетчика предоплаты или обратитесь к своему поставщику, который отправит руководство и инструкции для вашего конкретного счетчика.
Считывание показаний ваших счетчиков
Как считывать данные вашего цифрового или числового счетчика
В случае цифрового или более старого механического счетчика они считываются точно таким же образом — вы записываете цифры слева направо до составляют количество зарегистрированных единиц.
Убедитесь, что вы включили нули в начале, иначе вам может быть выставлен слишком большой счет.
Чтение одинарных счетчиков
Вот типичный цифровой дисплей счетчика:
В нашем примере левое показание счетчика — 07220, правое показание счетчика другого типа — 57699.Чтобы записать показания счетчика, запишите 5 цифр, показанных слева направо.
Не забывайте игнорировать последние цифры, которые могут отображаться красным цветом.
После того, как вы сняли показания счетчика, вы можете отправить их нам через Интернет, используя «Моя учетная запись», отправить показания счетчика на нашем веб-сайте или позвонить в наш дружелюбный персонал колл-центра.
Как считывать показания одинарных цифровых измерителей
Эти измерители довольно просты для считывания, дисплей измерителя всегда будет показывать единичные показания, не касаясь измерителя.В приведенном ниже примере прочитано 27050
Ваш счетчик может быть другого типа, например, как в примере ниже, но способ считывания этого стиля счетчиков такой же, как и выше.
После того, как вы сняли показания счетчика, вы можете отправить их нам через Интернет, используя «Моя учетная запись», отправить показания счетчика на нашем веб-сайте или позвонить в наш дружелюбный персонал колл-центра.
Как читать ваш двухтактный счетчик?
Вы должны увидеть два ряда цифр на вашем счетчике. Одна строка предназначена для более дешевой электроэнергии по ночному тарифу (с пометкой «низкий» или «ночной»), а другая — для дневного тарифа (с пометкой «нормальный» или «дневной»).
Чтобы считать двухтактный счетчик:
- Сначала считайте низкий / ночной расход
- Удерживайте нажатой кнопку проверки дисплея, пока не появится нормальное / дневное показание
- Запишите оба набора чисел слева направо и любые нули с начала.
Вы должны знать, что регистры на счетчике будут помечены как нормальный / дневной и низкий / ночной, поэтому вы будете точно знать, что записывать и как отправлять их на нашем веб-сайте.
После того, как вы сняли показания счетчика, вы можете отправить их нам через Интернет, используя «Моя учетная запись», отправить показания счетчика на нашем веб-сайте или позвонить в наш дружелюбный персонал колл-центра.
В нашем примере показание счетчика для нижнего (или ночного регистра) составляет 56315 и 07220 для нормального (или дневного регистра).В обоих верхних и нижних рядах запишите числа, показанные слева направо.Не забывайте игнорировать последние цифры, которые могут отображаться красным цветом.
После того, как вы сняли показания счетчика, вы можете отправить их нам через Интернет, используя «Моя учетная запись», отправить показания счетчика на нашем веб-сайте или позвонить в наш дружелюбный персонал колл-центра.
Двухскоростные счетчики с одним дисплеем
Некоторые счетчики являются двухскоростными, но только отображающими, поэтому они не могут отображать оба показания одновременно.
Некоторые два измерителя расхода имеют только один цифровой дисплей, и они либо отображают разные показания расхода в цикле, либо вам нужно нажать кнопку, чтобы дисплей циклически перебирал показания для каждого расхода.
Мой глюкометр не показывает мои показания как «нормальные / дневные» или «низкие / ночные»
Если показания вашего глюкометра не помечены таким образом как «нормальные / дневные» или «низкие / ночные», то он может немного сбивать с толку.
Итак, лучше всего сравнить свои новые показания с предыдущими в Интернете.Сопоставьте порядок ваших новых показаний с порядком показаний в вашем онлайн-аккаунте, чтобы убедиться, что все они согласованы.
Электросчетчики с циферблатом
Вот несколько типичных счетчиков с циферблатом:
Помните, что каждый циферблат вращается в противоположном направлении от предыдущего. Перед тем, как считать счетчик циферблата, проверьте направление своих циферблатов. Они могут отличаться от тех, что показаны выше. Каждый циферблат на каждом счетчике вращается от 0-1 до 9, а затем снова возвращается к 0.Чтобы правильно прочитать этот тип счетчика:
- Считайте циферблаты слева направо
- Если указатель находится между двумя числами, всегда выбирайте меньшее число
- Если указатель находится непосредственно над числом, запишите это один
- Если указатель попадает между 9 и 0, запишите 9 и уменьшите значение, которое вы уже сделали для шкалы слева, на единицу. Например, если вы изначально записали 7, уменьшите его до 6
- Не читайте последний циферблат справа
В этом примере показание счетчика циферблата показывает 64566.
Не забудьте прочитать первые 5 циферблатов слева направо, игнорируя циферблат с отметкой 1/10. Запишите число, которое только что прошел указатель, и используйте меньшее из двух чисел по обе стороны от указателя.
Важно отметить, что последовательность цифр на каждом циферблате может меняться от часовой стрелки до против часовой стрелки.
как считывать показания вашего счетчика газа или электроэнергии
Чтобы узнать, как считывать показания вашего счетчика, сначала выберите тип вашего счетчика из списка ниже. Если вы не уверены, у большинства людей есть стандартный (24-часовой) счетчик или счетчик дня / ночи, так что это будет хорошее место для начала.
Стандартный (круглосуточно)
Стандартные счетчики являются наиболее распространенными и имеют один ряд цифр.
Для считывания показаний счетчика:
- Прочтите числа слева направо, включая нули
- Игнорировать любые числа после десятичной точки или красного цвета.
Например, показание для этого счетчика — 05812.
Циферблат (часы) Счетчик
Если у вас есть циферблат / счетчик часов, у него будет шесть циферблатов. Чтобы снять показания счетчика, вам нужно будет прочитать пять циферблатов в верхнем ряду.
Для считывания показаний счетчика циферблата (часов):
- Считайте цифры слева направо
- Если набор находится между двумя цифрами, округлите до наименьшего числа. Если циферблат находится между 9 и 0, округлите до 9.
- Игнорировать красные циферблаты .
Например, показание для этого счетчика — 12343.
Эконом, 7 метров
Economy 7 (Day / Night) Счетчики имеют два ряда цифр для раздельного учета электроэнергии, которую вы потребляете днем и ночью.Эти строки могут быть помечены как «День» и «Ночь», 1 / I (Ночь) и 2 / II (День) или Низкий (Ночь) и Нормальный (День).
Чтобы прочитать счетчик:
- Прочтите числа в каждой строке слева направо, включая нули.
- Игнорировать любые числа после десятичной точки или красного цвета.
Например, дневное показание для этого счетчика — 12763, а ночное показание
— 07759.
Цифровой измеритель
Цифровые счетчикиимеют электронный дисплей, который изменяется автоматически.У вас также может быть синяя кнопка, которая позволяет вам перемещаться по экранам.
Для клиентов с круглосуточным тарифом:
- Прокрутите или подождите, пока не увидите экран с надписью «KWH» — это ваше чтение
- Запишите числа слева направо, включая нули, и игнорируя любые числа после десятичной точки.
Для Day / Night (Nightsaver / Weekender) оценка клиентов:
- Прокрутите или подождите, пока не увидите экраны «R1» и «R2». R1 — дневное чтение, а R2 — ночное чтение
- Запишите числа на экране справа налево, включая нули, и игнорируя любые числа после десятичной точки
- Примечание: у некоторых клиентов Nightsaver также может быть показание «R3», если у вас есть накопительный нагреватель с отдельным счетчиком.
Если ваш счетчик заблокирован, вы можете запросить ключ счетчика онлайн, отправив нам свой адрес электронной почты и номер счета SSE Airtricity. Как только мы получим ваши данные, мы отправим вам бесплатный ключ счетчика в течение 7 дней.
Как прочитать показания электросчетчика?
Существует множество различных типов счетчиков электроэнергии, но их легко прочитать, если вы знаете, как это сделать.
Узнайте, как читать:
Мы отправим вам электронное письмо, когда придет время отправлять показания вашего счетчика.Тем не менее, вы можете предоставить нам последние показания счетчика в любое время.
Вы можете легко отправить свои показания всего за пару минут через свою онлайн-учетную запись.
Если у вас нет учетной записи в Интернете, узнайте, как ее настроить всего за пару минут.
Как считывать показания одинарного счетчика электроэнергии
Считайте цифры на своем счетчике слева направо. Игнорируйте любые числа в красном или в красном поле.
В этом примере показание счетчика 65319 .
Как считывать показания двухтарифных электросчетчиков (Экономия 7)
Двухтарифный или двухставочный счетчик измеряет два разных тарифа на потребление энергии — один для ночного времени (непиковые часы) и дневное время (часы пик). Вам нужно будет предоставить показания счетчика для обоих.
- Ваш счетчик будет иметь два ряда. Один будет отмечен «Низкий» или «Ночной», а другой — «Нормальный» или «День».
- Прочтите числа слева направо, чтобы получить значение для каждой строки.Игнорируйте любые числа, выделенные красным цветом, в красном поле или после десятичной точки.
В этом примере показание счетчика для дневного тарифа составляет 65319 , а для ночного тарифа — 25318.
Как считывать показания цифрового электросчетчика
Считайте показания слева направо , игнорируя любые числа, выделенные красным, или любые цифры, стоящие после десятичной точки.
В этом примере показание счетчика 65319 .
Как считать циферблатный электросчетчик
Циферблатный электросчетчик имеет 5 или более циферблатов.На каждом циферблате есть указатель, который указывает на число от 0 до 9.
Каждый циферблат движется в направлении, противоположном направлению, находящемуся прямо перед ним. Итак, если первый циферблат движется по часовой стрелке, тот, что справа от него, будет двигаться против часовой стрелки. На каждом циферблате может быть стрелка, показывающая, в каком направлении будет перемещаться указатель.
Чтобы отслеживать числа, вы можете записать их перед отправкой.
В приведенном ниже примере показание счетчика 56514.
- Считайте шкалу слева направо. Нам нужны только цифры из первых 5 циферблатов — не обращайте внимания на циферблат, отмеченный красным.
- Когда указатель находится между двумя числами, запишите меньшее. Но если указатель находится между 0 и 9, всегда записывайте 9.
- Если циферблат указывает точно на число, проверьте циферблат до следующего набора справа. Если циферблат справа указывает на 9, уберите единицу с числа на циферблате, которое вы читаете в данный момент.Например, если циферблат, который вы читаете, показывает 4, а циферблат справа от него показывает 9, то вы должны записать 3.
Не знаете, как читать ваш счетчик? Наша команда готова помочь в живом чате, по электронной почте или по телефону.
Как работает умный счетчик электроэнергии с передачей данных в сети LoRaWAN
Ручной учет коммунальных услуг уходит в прошлое. Уже более 10 лет поставщики электроэнергии в США, Китае и Западной Европе автоматически собирают показания с помощью интеллектуальных счетчиков по беспроводным каналам передачи данных.
Давайте углубимся и посмотрим, в чем заключаются преимущества удаленного учета электроэнергии и какое отношение к ним имеет технология LoRaWAN®.
Ручной сбор показаний, устаревшая практика
Большинство потребителей в Украине до сих пор имеют «тупые» электронные и аналоговые счетчики электроэнергии. В результате поставщики вынуждены собирать показания вручную, для чего требуются инспекторы или просят потребителей сами предоставлять показания по телефону или через Интернет.В результате у поставщиков коммунальных услуг возникают многочисленные проблемы:
- Поздняя сдача показаний . Потребители забывают предоставить показания в указанную дату.
- Доступ к счетчикам затруднен . Потребители могут быть вдали от дома, когда инспектор приходит, или они могут даже отказываться впускать инспектора.
- Ошибки . Иногда потребители предоставляют неточные данные или оператор ошибается при добавлении их в базу данных.
- Расхождения .Старые счетчики класса точности 2 (особенно индукционные) менее чувствительны к малым токам, например, зарядные устройства для телефонов или бытовая техника в режиме ожидания. Следовательно, они могут передавать ошибочно низкие данные о потреблении, и поставщик будет взимать меньше денег за то же количество потребляемой электроэнергии.
- Фальсификация . Некоторые модели счетчиков можно замедлить, остановить или даже перенастроить для работы в обратном направлении.
С интеллектуальными счетчиками коммунальные предприятия могут избежать подобных проблем и даже получить дополнительные функции.
Как работают умные счетчики электроэнергии
Встроенный радиомодуль предоставляет устройству интеллектуальные функции. Модуль считывает импульсы, генерируемые счетчиком, и сохраняет их в своей энергонезависимой памяти. Радиомодули отправляют показания счетчиков коммунальным предприятиям по защищенным каналам беспроводной связи (сотовые данные, 3G или Wi-Fi). Модели интеллектуальных счетчиков
могут различаться по функциям. Однако все они работают по одной и той же схеме: собирают показания счетчиков и передают их на сервер.Давайте рассмотрим, как работают интеллектуальные счетчики электроэнергии на примере многоскоростных счетчиков TeleTec MTX.
На материнской плате счетчика установлен модуль LoRaWAN®. Устройство отслеживает количество импульсов, пропорциональное количеству потребляемой энергии. Затем данные сохраняются в памяти измерителя и передаются на базовую станцию по сети LoRaWAN® один раз в день.
Базовая станция затем передает данные на сервер; счетчик импульсов конвертируется в киловатт-часы и добавляется к предыдущим показаниям.Затем поставщики коммунальных услуг могут получить доступ к данным на сервере и обработать их в выбранном ими формате.
Как модули LoRaWAN® передают данные
ТехнологияLoRaWAN® обеспечивает беспроводную передачу данных по радиоволнам, что особенно удобно для частных домов, гаражей и других отдельно стоящих построек.
Данные передаются следующим образом: модуль собирает показания счетчика с заданным интервалом и отправляет их по защищенному зашифрованному радиоканалу на базовую станцию.Затем данные передаются по IP-каналу на сервер, где поставщик электроэнергии может получить к ним доступ. Одна базовая станция может принимать данные с тысяч устройств.
Преимущества умных счетчиков электроэнергии
«Тупые» счетчики только отслеживают потребление — это все, что они могут. Умные же, напротив, оснащены радиомодулем и дополнительными датчиками. Также они часто имеют встроенную энергонезависимую память.
Преимущество:
Помимо потребления активной и реактивной энергии потребителем, счетчики MTX регистрируют силу тока, напряжение и другие параметры.Устройства также предупреждают оператора о неисправности сети или счетчика.
Выгода:
Мониторинг состояния счетчика в реальном времени и быстрое реагирование на чрезвычайные ситуации.
Преимущество:
Немедленное удаленное отключение неплательщиков и их повторное подключение после выплаты долга поставщику.
Выгода:
Управление энергоснабжением потребителей и способы их мотивации платить за потребляемые ими коммунальные услуги.
Преимущество:
Данные о потреблении разделены на трехкратные тарифные регистры.
Выгода:
Потребители могут планировать работу устройства с учетом оптимального тарифа.
Преимущество:
Обнаружение магнитного саботажа и дистанционное отключение прибегающих к нему потребителей.
Выгода:
Гарантированная невозможность магнитного вмешательства со стороны потребителя.Защита от мошенничества.
Преимущество:
Корпус устройства надежно защищен от несанкционированного доступа.
Выгода:
Потребители не смогут открыть корпус счетчика и незаметно подключить к нему устройства. Защита от мошенничества.
Преимущество:
Точное отслеживание потребления электроэнергии, в том числе слаботочной.
Выгода:
Жилищные кооперативы и управляющие компании получат точные данные и смогут выставлять арендаторам счет за весь объем потребленной электроэнергии.
Преимущество:
Макс. сила тока: 120 А
Выгода:
Потребители смогут питать больше бытовой техники, не перегружая электрическую панель.
Преимущество:
Межповерочный интервал 10–16 лет. Пятилетняя гарантия.
Выгода:
Гарантированное качество продукции. Более длительный интервал калибровки снижает затраты поставщиков электроэнергии и делает работу счетчика более удобной для потребителей.
Преимущество:
Энергонезависимая память
Выгода:
Сохранение данных в случае отключения электроэнергии.
Где используются интеллектуальные счетчики
Умные счетчики могут быть установлены в квартирах, частных домах и небольших гаражах. В таких случаях следует использовать однофазные модели, рассчитанные на сетевое напряжение 220 В. Трехфазные интеллектуальные счетчики на сетевое напряжение 380 В — отличный выбор для промышленных объектов и зданий с повышенным энергопотреблением.
Можно ли аналоговый счетчик переделать в умный?
Показания могут быть получены удаленно даже со счетчиков, не оборудованных модулем LoRaWAN®. Если он оборудован импульсным выходом, счетчик может быть подключен к внешнему модулю LoRaWAN® для расширения его функциональности.
Модуль подключен к электросчетчику; данные о потребителях и текущих показаниях счетчиков добавляются в систему. После настройки модуль автоматически соберет показания и отправит их в систему учета.Ассортимент устройств Jooby
Infomir включает модули LoRaWAN® с двумя импульсными входами, которые могут добавлять интеллектуальные функции к обычным счетчикам электроэнергии.
Интеллектуальные счетчики электроэнергии предоставляют поставщикам электроэнергии точные данные о потреблении, позволяют собирать статистику и отправлять данные о состоянии сети. Они также позволяют предотвратить мошенничество с коммунальными предприятиями и отключить электроэнергию неплательщиков. Умные счетчики могут использоваться как в частном доме, так и на крупных промышленных объектах и аналогичных условиях.
Руководство для потребителей по счетчикам энергии | Ofgem
Счетчики энергии измеряют количество потребляемого газа и электроэнергии. Они жизненно важны для обеспечения точного выставления счетов.
Счетчики газа и электроэнергии — не одно и то же. Здесь мы объясняем различные типы — от стандартных счетчиков до циферблатных, счетчиков предоплаты до цифровых и интеллектуальных счетчиков — и как вы можете считывать показания с вашего счетчика.
Как мне посмотреть на счетчиках газа и электроэнергии?
Очень важно часто снимать показания счетчиков и сообщать показания поставщику энергии.Это помогает гарантировать, что ваш счет покрывает только израсходованную вами энергию и не основан на приблизительной оценке, что может означать, что вы платите слишком много или слишком мало. Если вы решите сменить поставщика, вам также нужно будет предоставить точные показания новому поставщику. Так что полезно знать, как читать ваши счетчики.
Citizens Advice дает простое графическое руководство по чтению различных видов традиционных счетчиков газа и электроэнергии. См. Считывание показаний счетчиков (открывается другой веб-сайт)
Показания вашего счетчика автоматически отправляются вашему поставщику, если у вас есть интеллектуальный счетчик.Подробнее об «умных счетчиках» ниже.
Как передать показания счетчика поставщику?
Обычно вы можете позвонить своему поставщику или отправить показания счетчика на его веб-сайте или через приложение, если у вас есть личные данные и номер счета. Контактные данные поставщика можно найти в счете за электроэнергию. Если вы не уверены, кто ваш поставщик, см. Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
Показания вашего счетчика автоматически отправляются вашему поставщику, если у вас есть интеллектуальный счетчик.Подробнее об «умных счетчиках» ниже.
Проблемы со считыванием показаний счетчика
Если у вас возникли проблемы со считыванием показаний счетчика, обратитесь за помощью к поставщику энергии. См. Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
В зависимости от ваших обстоятельств вы также можете иметь право на дополнительную помощь от энергетических служб, включая поддержку в рамках Регистра приоритетных услуг или «PSR».
Если вам это нужно, вы также можете получить дополнительную помощь и совет по телефону доверия для потребителей Citizens Advice (откроется другой веб-сайт).
Если вы считаете, что ваш счетчик электроэнергии неисправен
Ваш поставщик несет ответственность за правильную работу ваших счетчиков газа и электроэнергии.
Если вы считаете, что что-то не работает должным образом — например, если ваш счет слишком высок или вы видите сообщение об ошибке, — немедленно свяжитесь со своим поставщиком.
Если вы арендатор и ваш домовладелец оплачивает счета за электроэнергию, он должен связаться с поставщиком энергии.
См. Веб-сайт Citizens Advice для получения краткого руководства по проверке неисправности вашего счетчика (открывается другой веб-сайт).
Виды счетчиков газа и электроэнергии
Умные счетчики
«Умные» счетчики — это счетчики газа и электроэнергии нового поколения, заменяющие старые, «традиционные» счетчики, включая счетчики предоплаты. Они показывают вам, сколько энергии вы расходуете в фунтах и пенсах, почти в реальном времени на домашнем цифровом дисплее.
Ваше потребление энергии играет большую роль в цене, которую вы платите за свою энергию, а домашние дисплеи, которые поставляются с интеллектуальными счетчиками, могут помочь вам отслеживать, что вы используете, и понимать, где вы можете сократить, что может сэкономить .Умные счетчики также отправят показания вашей энергии напрямую вашему поставщику, что будет означать конец расчетных счетов.
Если у вас есть умный счетчик, вам все равно следует присмотреться к нему, чтобы убедиться, что вы используете лучшие для вас тарифы на электроэнергию. Найдите советы и рекомендации на нашей странице Как сменить поставщика энергии и совершить более выгодную покупку.
Все поставщики энергии должны стремиться установить умные счетчики в каждом доме в Англии, Уэльсе и Шотландии к 2020 году. Они свяжутся с вами, чтобы сообщить вам, когда вы сможете получить один, или вы можете связаться с ними и запросить его.
Ваш поставщик несет ответственность за установку любого оборудования для интеллектуальных измерений. Это включает в себя интеллектуальный счетчик электроэнергии и газа, домашний дисплей, который сообщит вам об использовании энергии в фунтах и пенсах, и коммуникационный узел, который будет отправлять и получать информацию по защищенной сети (например, в вашу домашнюю сеть). дисплея или вашему поставщику, чтобы они могли точно выставить вам счет).
Посетите веб-сайт Smart Energy GB для получения дополнительной информации о планах установки поставщика и о том, как связаться с вашим поставщиком, если вы хотите запросить его, прежде чем они свяжутся с вами.
Хотя мы и правительство думаем, что все потребители выиграют от интеллектуальных счетчиков, они не являются обязательными, и вы можете отказаться от них. Узнайте больше в «Умные счетчики»: ваши права.
Вы можете узнать больше о работе Ofgem по развертыванию смарт-счетчиков на странице «Переход на смарт-счетчики».
Счетчики предоплаты (иногда называемые «счетчиками жетонов» или «счетчиков ключей-карт»)
Счетчик предоплаты позволяет вносить предоплату за газ или электроэнергию, либо за то и другое.Вы можете пополнить счетчик предоплаты с помощью приложения на телефоне, с помощью текстового сообщения, токена или ключевой карты в магазине. Сколько вы пополняете свой счет, зависит от вас.
Обычно тарифы, доступные для счетчиков предоплаты, более дорогие, поэтому вам следует внимательно рассмотреть свои варианты, прежде чем устанавливать счетчик предоплаты или если вы переезжаете в недвижимость с уже установленным счетчиком.
Защитный тариф предоплаты (или «предел цены»)
Управление по конкуренции и рынкам ввело защитный тариф для защиты предоплаты потребителей.Это ограничивает сумму, которую поставщик может взимать с вас за киловатт-час (это «единица измерения», на основе которой рассчитывается ваш счет). Ofgem устанавливает уровень тарифа, гарантируя, что он отражает оценку истинной стоимости поставки энергии для вас. Эта ценовая защита не дает поставщикам завышать вам цену. Узнайте больше в Энергетических планах: Что такое защитный тариф (или «ценовой предел»)?
Счетчики предоплаты и долга
Если вам трудно оплатить счет за электроэнергию и у вас возникли долги перед поставщиком, или если у вас возникли трудности с выплатой согласованного плана погашения, ваш поставщик может предложить вам установить счетчик предоплаты.
Поставщик может обратиться в суд и установить счетчик предоплаты на основании ордера в качестве крайней меры, когда вы попадаете в долги. Вслед за изменениями правил, внесенными Ofgem, мы запретили поставщикам использовать гарантии в определенных случаях, когда это могло бы вызвать серьезные травмы из-за умственных способностей и / или психологического состояния потребителя.
Мы запретили поставщикам взимать расходы, связанные с варрантами, в некоторых других случаях, например, когда ваша уязвимость значительно ухудшила ваше взаимодействие с поставщиком в процессе взыскания долга или когда сборы усугубили бы вашу существующую финансовую уязвимость, потребовав от них оплаты дополнительного ордера. -связанные сборы.Во всех остальных случаях они могут взимать с вас не более 150 фунтов стерлингов.
Ofgem стремится защищать потребителей от увеличения долгов или трудностей из-за установки ордеров.
Защитный тариф и верхний предел варранта предназначены в качестве временных мер до 2020 года, даты, к которой правительство хочет, чтобы поставщики развернули интеллектуальные счетчики в каждом доме в Англии, Шотландии и Уэльсе.
Дополнительная информация и поддержка
Эконом 7 и Эконом 10 (или «тепловые») счетчики
СчетчикиEconomy 7 и Economy 10 (или «тепловые») используются для тарифов «Эконом 7» или «Эконом 10», где вы получаете более дешевый тариф за использование в течение 7 или 10 часов в день.
ПриборEconomy 7 метров отслеживает ваше использование отдельно в зависимости от того, днем оно или ночью. Ставка, которую вы платите ночью, обычно дешевле, чем днем.
Economy 10 аналогичен, но вы получаете три более дешевых часа во второй половине дня сверх семи, которые вы получаете ночью.
Некоторые из этих измерителей будут отображать один набор чисел (показывающий дневной тариф), и вы нажимаете кнопку, чтобы показать ночной тариф, а некоторые покажут два набора чисел.
Если вы хотите переключиться на экономичный 7 или экономичный 10 или обратно, возможно, вам придется установить новый счетчик.Свяжитесь с вашим поставщиком для получения дополнительных рекомендаций. Руководство Citizens Advice по покупкам энергии также предоставляет важную информацию, которая поможет вам узнать, как делать покупки по лучшему для вас тарифу: Тарифы на энергию и предложения (открывает другой веб-сайт).
Служба поддержки потребителей Citizens Advice может предложить вам дополнительную помощь и совет по вопросам установки или проблемам, если они вам понадобятся.
Стандартные счетчики (или «механические счетчики»)
Стандартные счетчики используют механический дисплей для отображения ваших показаний.Ваше использование измеряется на основе количества оборотов шкалы счетчика. Это наиболее распространенный вид счетчиков.
См. Веб-сайт Citizens Advice по продаже энергии, где можно найти графическое руководство и советы по снятию показаний счетчиков (открывается другой веб-сайт)
Наберите счетчики (или «аналоговые счетчики»)
Циферблатные счетчики выглядят как часы и обычно имеют шесть циферблатов. Вы снимаете показания счетчика с первых пяти циферблатов в зависимости от того, куда направлена стрелка циферблата. Игнорируйте шестой последний красный циферблат, если он находится в конце, или любые циферблаты без цифр.Счетчики циферблата могут быть более сложными для считывания, поскольку циферблаты рядом друг с другом движутся в противоположных направлениях, и вам может потребоваться отрегулировать показание в зависимости от того, куда направлены стрелки циферблата.
См. На веб-сайте Citizens Advice, посвященном закупкам энергии, графическое руководство и советы по снятию показаний счетчиков (открывается другой веб-сайт).
Цифровые счетчики
Цифровые измерители отображают ваши показания на простом цифровом дисплее. Возможно, вам потребуется нажать кнопку, чтобы отобразить показания.
См. На веб-сайте Citizens Advice, посвященном закупкам энергии, графическое руководство и советы по снятию показаний счетчиков (открывается другой веб-сайт).
Если вы не знаете, какой у вас тип счетчика газа или электроэнергии, обратитесь за советом к поставщику энергии. Вы можете найти их контактные данные в своем счете или посмотреть, кто мой поставщик газа или электроэнергии?
Могу ли я перенести счетчик газа или электроэнергии?
Если ваши счетчики газа или электроэнергии находятся в месте, где вам трудно снимать показания счетчиков, или вы занимаетесь строительными работами, вы можете иметь право на перенос счетчика.Обычно это бесплатно, но может потребоваться дополнительная плата в зависимости от требований и ваших обстоятельств. Если доступ к вашему счетчику или снятие показаний затруднен, а вы находитесь в Реестре приоритетных услуг или «PSR», ваш поставщик должен переместить счетчик бесплатно.
Самостоятельное перемещение счетчика электроэнергии запрещено.
Свяжитесь с вашим поставщиком для получения более подробной информации. См. Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
Дополнительные советы можно найти в Руководстве для граждан: перенесите счетчик газа или электроэнергии (откроется другой веб-сайт).
Помощь и совет
Если вам нужна помощь, совет или дополнительная помощь:
Другие руководства по счетчикам энергии
SA.GOV.AU — Интеллектуальные счетчики
Интеллектуальные счетчики — это современные цифровые счетчики, которые могут регистрировать потребление электроэнергии каждые 30 минут, что означает, что вы можете видеть, сколько электроэнергии вы потребляете, и когда вы ее используете.
Интеллектуальные счетчики также могут измерить качество электроэнергии в вашем доме и сообщить распределителю электроэнергии в случае отключения электроэнергии.
Обязательны ли интеллектуальные счетчики?
С 1 декабря 2017 года новые и заменяемые счетчики, устанавливаемые в домах и на малых предприятиях, являются интеллектуальными счетчиками.
Вы получите умный счетчик, если:
- ваш существующий счетчик электроэнергии старый или неисправный и нуждается в замене
- в вашем доме нет счетчика или новый счетчик является частью нового подключения к электросети — например, если вы устанавливаете солнечную фотоэлектрическую систему или строите новый дом.
Если ваш существующий счетчик работает и еще не исчерпал свой срок службы, но ваш розничный продавец энергии все равно хочет его заменить, вы можете отказаться от приобретения нового интеллектуального счетчика.
Если вам не нужен интеллектуальный счетчик, продавец электроэнергии может установить счетчик без каких-либо функций связи, чтобы он не мог передавать данные. Ваш розничный продавец пришлет кого-нибудь к вам в собственность для снятия показаний счетчика вручную. Однако по мере того, как интеллектуальные счетчики становятся все более распространенными, вам, возможно, придется платить за показания счетчиков вручную.
Стоимость установки
Розничные продавцы электроэнергии могут установить ваш интеллектуальный счетчик бесплатно или в рамках предложения по энергоснабжению. В некоторых случаях может взиматься плата. Свяжитесь с вашим продавцом энергии, чтобы получить информацию о ваших конкретных обстоятельствах и найти лучшее предложение для ваших нужд.
Преимущества
- Усовершенствованная технология интеллектуальных счетчиков означает, что вы можете отслеживать и управлять потреблением электроэнергии — чем меньше электроэнергии вы потребляете, тем меньше вы платите.
- Наличие доступа к более точной информации о том, как вы потребляете электроэнергию, упростит поиск наиболее подходящей для вас цены на электроэнергию.
- Умные счетчики отправляют показания вашего счетчика непосредственно вашему продавцу электроэнергии, что означает, что никто не входит в вашу собственность, чтобы снять показания счетчика.
- Дистанционное считывание показаний означает, что ваш розничный продавец энергии может выставить вам счет за фактическое потребление электроэнергии, а не оценивать ваши счета, что означает, что вам не нужно беспокоиться о счетах с завышенной оценкой или о счетах за уплату из-за заниженной оценки.
- Подключайте электропитание удаленно, когда вы переезжаете в дом, и отключайте его, если вы переезжаете.
- Ваш розничный торговец может иметь возможность выставлять вам счета чаще, но меньшими суммами (например, ежемесячно, а не ежеквартально), что может упростить вам управление своими платежами.
- Розничные продавцы энергии могут предлагать гибкие ценовые предложения для людей с умными счетчиками, при которых с вас взимаются разные ставки за использование электроэнергии в разное время дня. Перенос части потребления электроэнергии на периоды непиковой нагрузки может помочь сократить ваши счета.
- Интеллектуальные счетчики могут сообщить распределителю электроэнергии, есть ли проблемы с электроснабжением, например, отключение электричества или проблема с качеством, например огни мерцают. Получение этой информации от вашего счетчика может помочь сократить продолжительность любых отключений.
Как считывать показания вашего интеллектуального счетчика
Ваш интеллектуальный счетчик каждые 30 минут записывает количество электроэнергии, потребляемой в вашем доме, и временно сохраняет информацию на своем внутреннем жестком диске.
Глюкометр имеет экран дисплея и кнопку, которую вы можете нажать, чтобы просмотреть информацию, которую собирает ваш глюкометр. Ваш счетчик также может иметь кнопку наддува горячей воды, если у вас есть электрический накопительный водонагреватель, и сервисный порт.
Тип информации, отображаемой вашим интеллектуальным счетчиком при нажатии кнопки, включает:
- время, отображаемое в 24-часовом формате
- дата, отображаемое в формате день / месяц / год
- отображаемое количество использованной энергии в киловатт-часах (кВтч)
- количество энергии, отправляемой в сеть, отображается в кВтч, если у вас есть солнечная фотоэлектрическая система
- количество энергии, использованное в 30-минутном блоке непиковыми или управляемыми устройствами нагрузки, отображается в кВтч.Это применимо только в том случае, если у вас есть:
- накопительный водонагреватель объемом более 125 литров
- подогрев пола
- обогреватель бассейна или спа
- зарядное устройство для электромобиля
- аккумулятор.
- тестовый шаблон, чтобы показать, что все доступные символы на экране работают.
Существуют разные марки интеллектуальных счетчиков, и на большинстве из них есть этикетка, объясняющая, что означает каждый экран с информацией. Если вы не уверены, попросите продавца электроэнергии объяснить, как считывать показания вашего конкретного счетчика.
Использование интеллектуальных счетчиков для управления потреблением электроэнергии и расходами
Вы можете использовать данные, собранные интеллектуальным счетчиком, для отслеживания того, сколько электроэнергии вы потребляете и когда вы ее используете. Затем вы можете приблизительно рассчитать, сколько будет ваш счет, чтобы составить бюджет.
Знание того, как вы используете электричество, может помочь вам внести изменения в энергосбережение, например настроить термостат отопления или выключить свет, чтобы снизить количество потребляемой электроэнергии, что поможет сэкономить деньги.
Если вы заключили договор, по которому с вас взимаются разные ставки за использование электроэнергии в разное время суток, вы можете изменить способ использования электроэнергии, чтобы воспользоваться более дешевыми ценами. Например, если ваши цены выше вечером, но ниже утром, вы можете изменить время суток, когда вы используете стиральную или посудомоечную машину.
Вы можете получить домашний дисплей у продавца электроэнергии, чтобы упростить просмотр информации, которую собирает ваш счетчик.
Владение счетчиком и переключение между розничными продавцами
Ответственность за интеллектуальные счетчики лежит на вашем розничном продавце электроэнергии.
Если вы хотите сменить розничных продавцов электроэнергии, ваш новый продавец возьмет на себя ответственность за ваш счетчик у вашего старого продавца, и маловероятно, что они будут менять счетчик. В некоторых случаях продавец может предложить вам услугу, которую ваш существующий интеллектуальный счетчик не поддерживает, поэтому может потребоваться установка нового. Они могут не взимать с вас ничего за новый счетчик, но убедитесь, что вы понимаете, есть ли какие-либо расходы, прежде чем соглашаться.
Перед тем, как сменить розничного продавца, убедитесь, что вы понимаете условия вашего текущего контракта на электроэнергию, в случае если есть какие-либо сборы — см. Сравнение розничных продавцов и контрактов и выбор сделки на электроэнергию.
Если вы считаете, что с вашим интеллектуальным счетчиком возникла проблема, обратитесь к местному продавцу электроэнергии.
Конфиденциальность
Данные, которые собирает ваш интеллектуальный счетчик, включают, сколько электроэнергии использовалось вашей собственностью за определенный период времени, и идентификационный номер вашего счетчика.Он шифрует эти данные и отправляет их вашему розничному продавцу энергии и дистрибьютору электроэнергии по защищенным и частным сетям.
Счетчик не знает вашего имени или адреса. Ваш розничный продавец энергии использует идентификационный номер счетчика, чтобы сопоставить данные с данными вашей учетной записи в своей системе.
Информация, собираемая интеллектуальными счетчиками, розничными продавцами и дистрибьюторами энергии, считается личной информацией и защищена Законом о конфиденциальности правительства Австралии 1988 года.
Безопасность
Интеллектуальные счетчики и ваше здоровье
Нет достоверных научных доказательств того, что интеллектуальные счетчики оказывают неблагоприятное воздействие на здоровье.
Интеллектуальный счетчик передает такое же количество радиочастотной электромагнитной энергии за один импульс, что и брелок от автомобильного ключа, и намного меньше, чем отправка SMS с мобильного телефона. За 24 часа общее время передачи данных умного счетчика составляет около одной минуты.