Изменился номер телефона для передачи показаний электросчетчиков с помощью СМС-сообщений
/ Изменился номер телефона для передачи показаний электросчетчиков с помощью СМС-сообщений
ПАО «ТНС энерго НН» информирует клиентов о том, что с мая 2019 года показания приборов учета электроэнергии с помощью СМС-сообщений будут приниматься по телефону: (+7) 903-767-21-67.
СМС-сообщения необходимо отправлять в определенном формате: они должны содержать номер лицевого счета и показания электросчетчика (в зависимости от его типа):
- Однотарифный электросчетчик: номер лицевого счета#показания счетчика. Пример: 521234567890#354
- Двухтарифный электросчетчик: номер лицевого счета#Т1*показания дневной зоны#Т2*показания ночной зоны. Пример: 521234567890#T1*345#T2*678
- Трехтарифный электросчетчик: номер лицевого счета#Т1*показания дневной зоны#T2*показания ночной зоны#T3*показания полупиковой зоны. Пример: 521234567890#T1*345#T2*678#Т3*567.
Ознакомиться с другими способами передачи показаний приборов учета электроэнергии можно на сайте nn.tns-e.ru в разделе «Способы передачи показаний».
Стоит отметить, что самым популярным среди клиентов компании способом передачи показаний электросчетчиков является сайт гарантирующего поставщика nn.tns-e.ru.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго НН» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области, обслуживает более 39 тыс. юридических лиц и более 1,2 млн лицевых счетов физических лиц. По итогам 2018 года компанией было реализовано 9,5 млрд кВт ч электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2018 года составил 65,3 млрд кВт ч.
← Возврат к списку
nn.tns-e.ru
ОАО «Читаэнергосбыт напоминает о способах приема показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии
- Подробности
- Категория: Новости
Для осуществления корректного расчета платы за электрическую энергию ОАО «Читаэнергосбыт» просит предоставить актуальные документы о количестве зарегистрированных лиц и рекомендует своим клиентам передавать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии в период с 23 и по последнее число текущего месяца.
Показания приборов учета можно передать:
- по телефонам контакт-центра 8-800-333-87-23;
- с помощью онлайн-сервисов на сайте ОАО «Читаэнергосбыт» (www.e-sbyt.ru, раздел ТП «Энергосбыт Бурятии»): «Передать показания» и «Личный кабинет».
ОАО «Читаэнергосбыт» напоминает, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», потребитель электроэнергии имеет право лично снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета, а также контролировать данные, предоставляемые управляющими компаниями. Или передать эти полномочия старшему по дому.
При отсутствии переданных потребителем показаний электросчетчика расчет производится следующими способами:
- если клиент не передает показания в течение 1-6 месяцев – расчет производится исходя из среднемесячного потребления за 6 месяцев;
- если клиент не передает показания свыше 6 месяцев – расчет производится исходя из норматива потребления.
Обращаем Ваше внимание, что после получения текущих показаний прибора учета, начисления корректируются в соответствии с фактическими показаниями прибора учета.
Отработанные обращения от абонентов более 41 000.
Обзвон дебиторов (предупреждение потребителей о имеющейся задолженности)– более 6000 абонентов.
Основные вопросы:
- Начисление потребленной э/э и ОДН (электроэнергии).
- Передача показаний индивидуального ПУ (прибора учета).
- График работы и адреса сбытовых участок и пунктов приема платежей.
- Способы оплаты за потребленную э/э.
- Необходимый пакет документов для открытия лицевого счета.
bur.e-sbyt.ru
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — гарантирующий поставщик электроэнергии
Потребители электроэнергии, проживающие на территории ХМАО-Югры, ЯНАО и юга Тюменской области, могут передавать данные своих электросчетчиков круглосуточно через SMS-сообщения. Показания приборов учета электрической энергии принимаются только в период с 15 по 25 число месяца.
Для передачи показаний посредством SMS-сообщения необходимо отправить на номер +7-903-76-72-060 текст следующего содержания:
[Номер лицевого счета] пробел [Показание день или круглосуточно] пробел [Показание ночь (если прибор учета зонный)] пробел [адрес e-mail (поле не обязательно к заполнению)].
Обратите внимание, что к учету принимаются только целые числа и только по тем лицевым счетам, у которых в наличии только один прибор учёта.
Если вы рассчитываетесь по одноставочному тарифу, то SMS-сообщение будет выглядеть следующим образом:
Если вы рассчитываетесь по тарифам, дифференцированным по зонам суток (день, ночь), то SMS-сообщение будет выглядеть следующим образом:
Пример SMS-сообщения с указанием адреса электронной почты:
При успешной передаче показаний ответное SMS-сообщение не отсылается, ответ приходит только по электронной почте, если она была указана в SMS-сообщении.
Ответ средствами SMS осуществляется только в случае возникновения ошибки.
Возможны следующие варианты ошибок:
— Ошибка на этапе передачи показаний.
— Не найден ЛС
— По данному ЛС нет зарегистрированного прибора учета
— По данному ЛС зарегистрировано несколько приборов
— Передаваемое показание не является положительным числом
— К-во счетных устройств не соответствует прибору
— Ошибка передачи. Срок передачи — с 15 по 25 число.
www.gesbt.ru
Красноярскэнергосбыт — передать показания (krsk-sbit.ru)
К счастью, сегодня вовсе необязательно отправляться каждый месяц в ближайшее почтовой отделение, чтобы передать показания счетчика электрической энергии. Гораздо проще и быстрее использовать официальный сайт энергосбыта города Красноярск. Нужно только знать, как передать показания и осуществить оплату. Также потребуется компьютер, подключенный ко Всемирной Сети. Не понадобится даже вставать с дивана, чтобы отправить данные учетного устройства.
Перечислим основные способы передачи показаний счетчика в адрес РусГидро ПАО «Красноярскэнергосбыт».
1. Как передать показания посредством личного кабинета
Итак, инструкция по передаче показаний через личный кабинет состоит из нескольких пунктов:
- Чтобы зайти в личный кабинет Красноярскэнергосбыта перейдите по ссылке: http://krsk-sbit.ru/login.
- Если вы уже зарегистрированы, то вводите в качестве логина электронную почту или телефон и пароль, нажимайте «Вход».
- В разделе личного кабинета «Передать показания и оплатить» введите текущие показания. Расход автоматически посчитается с учетом предыдущих показаний. Далее нажмите на кнопку «Передать». В этом же разделе вы можете произвести оплату за потребленный ресурс: вписывайте сумму, нажимаете «Оплатить», заполняйте форму оплаты.
- Если пароль не подходит, то воспользуйтесь восстановлением пароля, нажав на соответствующую ссылку на открывшейся странице. Можно выбрать чтобы пароль вам выслали на указанные при регистрации почтовый ящик или мобильный телефон.
- Если вы не регистрировались ранее, то необходимо пройти не сложную регистрацию в личном кабинете. Жмите «Зарегистрироваться».
Регистрация.
- Итак, вы нажали на кнопку «Зарегистрироваться». Перед вами откроется форма регистрации.
- В поля личных данных наберите имя, фамилию, электронную почту, мобильный номер телефона, придумайте пароль и впишите его дважды.
- Выберите способ активации: с помощью email (на указанную почту придет письмо с ссылкой по которой нужно будет перейти), с помощью СМС (на номер телефона придет СМС с кодом, который необходимо будет вписать в соответствующее поле на следующем этапе регистрации).
- Далее определитесь нужна ли вам новостная рассылка (на электронную почту будут приходить новости от Красноярскэнергосбыт).
- Теперь вводите код с картинки и нажимайте «Продолжить».
- Вам нужно подтвердить регистрацию. Если вы выбрали с помощью телефона, то введите код, который в течении пары минут должен прийти по СМС. Если при помощи почты — зайдите на свой электронный ящик и перейдите по ссылке в письме.
- Теперь когда у вас есть логин и пароль перейдите снова по ссылке http://krsk-sbit.ru/login и входите в личный кабинет.
- Последним этапом нужно добавить свой лицевой счет. В разделе «Подключить лицевой счет» набирайте номер счета, фамилию в точности как указано на квитанции и название счета любое на ваше усмотрение, например, «моя квартира». В одном личном кабинете можно добавить несколько лицевых счетов. После добавления появится раздел «Передать показания и оплатить».
Проблема с личным кабинетом и другие вопросы.
Если вы испытывайте проблемы с личным кабинетом. Например, вы уже зарегистрированы, но зайти по тем логину и паролю, которые у вас имеются не можете. А процедура восстановления пароля не помогает. Может у вас имеются вопросы по оплате и начислениям, передаче показаний и оплате . Или другие технические, абонентские и административные вопросы.
Для таких случаев работает контактный центр и техническая поддержка. Задать вопрос специалистам можно в разделе «Обращения», который находится по ссылке: Красноярскэнергосбыт — обращения (кнопка «Написать обращение»). Ответ будет озвучен там же в общем списке вопросов.
Телефоны контактного центра:
8(391)257-67-07 — для жителей Красноярска
8(800)700-24-57 — бесплатный, для жителей области
2. Как передать показания через SMS
Инструкция СМС-сервиса достаточно простая. Он доступен с полуночи 23-го до полуночи 26-го ежемесячно. Надо послать СМС, которое содержит данные лицевого счета (двенадцать цифр), показания учетного устройства. Пример СМС: 123456789000*0565. Отправлять нужно на номер 4981, если вы абонент BeeLine, 8-903-767-29-39 – для прочих сотовых операторов.
После отправки сведений пользователю поступит сообщение о приеме или же непринятии информации. Обязательно будет указано, в чем причина отказа. СМС оплачивается по стандартному тарифу, установленному у абонента сотовой связи.
3. Передать показания по электронной почте
Электронное сообщение с показаниями счетчика необходимо отправить на адрес [email protected]
В теме сообщения напишите слово «Показания»
Текс сообщения не должен содержать ничего лишнего, только номер лицевого счета и текущие показания.
Формат сообщения: 555555555555*65475, где 555555555555 — номер лицевого счета, 65475 — показания.
После отправки сообщения вам должен прийти ответ с информацией что ваши показания приняты либо не приняты по такой-то причине.
4. По общим телефонам энергосбыта Красноярска
Сервис доступен только с 25 числа каждого месяца до последнего рабочего дня этого же месяца с 8.00 до 17.00 (кроме выходных и праздничных дней)
Перед звонком сразу подготовьве номер лицевого счета и показания счетчика.
Звонить нужно по следующим номерам телефона:
8(800) 700-24-57 — звонок бесплатный
8(391)2-57-67-57 — стоимость звонка равна как на обычный городской номер Красноярска.
5. По телефонам районных отделений
Показания можно передать, позвонив по телефону районного отделения Красноярскэнергосбыта. С номерами можно ознакомиться, изучив данную таблицу.
| Производственный участок | Телефон | Режим работы |
| Пригородное межрайонное отделение | ||
| Дивногорский (Дивногорск) | 8(39144) 3-37-84 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39144) 3-68-88 | с 8.00 до 17.00 | |
| Б.Муртинский | 8(39198) 3-42-45 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39198) 3-41-17 | с 8.00 до 17.00 | |
| Сосновоборский (Сосновоборск) | 8(39131) 2-34-30 | с 8.00 до 17.00 |
| п. Подгорный | 8(39197) 4-61-14 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39197) 4-68-43 | с 8.00 до 17.00 | |
| Емельяновский | 8(391) 200-62-40 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39133) 2-45-77 | с 8.00 до 17.00 | |
| Березовский | 8(39175) 2-11-83 | с 8.00 до 17.00 |
| Железногорский (Железногорск) | 8(39197) 4-68-43 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39197) 4-61-14 | с 8.00 до 17.00 | |
| Сухобузимский | 8(39199) 2-17-33 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39199) 2-22-66 | с 8.00 до 17.00 | |
| 8(39199) 2-17-98 | с 8.00 до 17.00 | |
| ПМРО | 8(391) 237-18-85 | с 8.00 до 17.00 |
| Ачинское межрайонное отделение | ||
| Ачинский (Ачинск) | 8(39151) 3-00-29 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39151) 3-00-59 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Назаровский (Назарово) | 8(39155) 5-80-01 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Боготольский (Боготол) | 8(39157) 3-37-31 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Большеулуйский | 8(39159) 2-18-54 | с 8.00 до 17.00 |
| Заозёрновское межрайонное отделение | ||
| Рыбинский | 8(39165) 2-11-69 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39165) 2-06-32 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Саянский | 8(39142) 2-25-31 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39142) 2-21-72 | с 8.00 до 17.00 | |
| Ирбейский | 8(39174) 3-18-77 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39174) 3-13-35 | с 8.00 до 17.00 | |
| Манский | 8(39149) 2-13-89 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39149) 2-25-24 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Уярский (Уяр) | 8(39146) 2-12-97 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39146) 2-36-85 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Партизанский | 8(39140) 2-21-65 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39140) 2-11-97 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Бородинский (Бородино) | 8(39168) 4-62-33 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Зеленогорск | 8(39169) 3-45-49 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39169) 3-58-47 | с 8.00 до 17.00 | |
| Канское межрайонное отделение | ||
| Абанский | 8(39163) 2-24-30 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Дзержинский | 8(39167) 9-12-81 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Иланский | 8(39173) 2-14-83 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Н-Ингашский | 8(39171) 2-29-58 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00) |
| Решотинский | 8(39171) 3-33-20 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00) |
| Тасеевский | 8(39164) 2-11-19 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00) |
| г. Канск и Канский район | 8(39161) 3-38-77 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17-00 до 8-00) |
| Кодинское межрайонное отделение | ||
| Кодинский (Кодинск) | 8(39143) 7-76-62 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39143) 7-02-80 | с 8.00 до 17.00 | |
| 8(39143) 7-72-57 | с 8.00 до 17.00 | |
| 8(39143) 7-00-06 | автоответчик круглосуточно | |
| 8(39143) 7-46-22 | автоответчик круглосуточно | |
| Богучанский | 8(39162) 2-83-52 | с 8:00 до 17:00 |
| 8(39162) 2-15-58 | с 8:00 до 17:00 | |
| 8(39162) 2-87-07 | автоответчик круглосуточно | |
| 8(39162) 2-83-46 | автоответчик круглосуточно | |
| Лесосибирское межрайонное отделение | ||
| Лесосибирский (Лесобирск) | 8(39145) 6-16-28 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39145) 2-83-59 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| 8(39145) 6-09-45 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Енисейский (Енисейск) | 8(39195) 2-48-95 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Мотыгинский | 8(39141) 2-23-04 | с 8.00 до 17.00 |
| Северо-Енисейский | 8(39160) 2-162-5 | с 8.00 до 17.00 |
| Минусинское межрайонное отделение | ||
| Минусинск и Минусинский район | 8(39132) 5-74-36 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39132) 5-71-74 | с 8.00 до 17.00 | |
| 8(39132) 5-71-16 | с 8.00 до 17.00 | |
| 8(39132) 4-18-02 | (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Шушенский | 8(39139) 3-21-83 | с 9.00 до17.00 |
| 8(39139) 3-75-03 | (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Курагинский | 8(39136) 2-27-20 | (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39136) 2-27-40 | с 8.00 до 17.00 | |
| 8(39136) 2-26-61 | с 8.00 до 17.00 | |
| Ермаковский | 8(39138) 2-17-94 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39138) 2-49-79 | (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Краснотуранский | 8(39134) 2-15-96 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39134) 2-18-08 | (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Каратузский | 8(39137) 2-14-44 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| Идринский | 8(39135) 2-24-17 | с 8.00 до 17.00 |
| 8(39135) 2-25-42 | (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Шарыповское (Шарыпово) межрайонное отделение | ||
| Шарыповский Электроэнергия | 8(39153) 28-7-84 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39153) 23-9-76 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| 8(39153) 28-3-90 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| 8(39153) 30-9-38 | автоответчик круглосуточно | |
| Шарыповский Коммунальные услуги | 8(39153) 24-8-20 | с 08.00 до 17.00 |
| 8(39153) 37-5-66 | с 08.00 до 17.00 | |
| 8(39153) 23-0-45 | автоответчик круглосуточно | |
| Дубининский (Дубинка) Электроэнергия | 8(39153) 20-5-05 | с 08.00 до 17.00 |
| 8(39153) 29-0-32 | с 08.00 до 17.00 | |
| 8(39153) 20-6-98 | с 08.00 до 17.00 | |
| 8(39153) 30-9-38 | автоответчик круглосуточно | |
| Дубининский (Дубинка) Коммунальные услуги | 8(39153) 20-5-05 | с 08.00 до 17.00 |
| 8(39153) 29-0-32 | с 08.00 до 17.00 | |
| 8(39153) 20-6-98 | с 08.00 до 17.00 | |
| 8(39153) 23-0-45 | автоответчик круглосуточно | |
| Ужурский (Ужур) Электроэнергия | 8(39156) 21-9-41 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39156) 23-2-67 | с 08.00 до 17.00 | |
| 8(39156) 21-1-70 | с 08.00 до 17.00 | |
| Балахтинский Электроэнергия | 8(39148) 21-5-21 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39148) 20-5-42 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
| Новоселовский Электроэнергия | 8(39147) 99-3-79 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) |
| 8(39147) 99-6-06 | с 8.00 до 17.00 (автоответчик с 17.00 до 8.00) | |
Как осуществить оплату услуг в режиме онлайн на оффициальном сайте Красноярскэнергосбыт
Для того, чтобы оплата услуг была выполнена в режиме онлайн, необходимо будет зайти на сайт по ссылке: http://krsk-sbit.ru/oplata_fizlitsa. Далее выбирайте «Оплата коммунальных услуг банковской картой». Там нужно будет указать номер своего лицевого счета из двенадцати цифр, а также ввести данные карты (VISA, MasterCard). Под рукой надо будет иметь мобильный телефон, к которому привязана карта. Он потребуется для подтверждения платежа. После подтверждения с карточки будут списаны средства (при их достаточности для оплаты), долг за электричество окажется погашен.
Красноярскэнергосбыт — оплатить услуги онлайн
internet-zdrav.ru
Как передать показания счетчика электроэнергии в ЭСКБ
Как передать показания счетчика электроэнергииРегулярная передача показания счетчиков необходима для того, чтобы ваш поставщик электроэнергии мог выставлять вам счета, учитывающие фактический объем потребленной вами электроэнергии.
Федеральное законодательство не требует обязательной передачи показаний счетчика. Однако в договорах граждан-потребителей с энергоснабжающими организациями этот пункт обычно прописывается.
Кому передавать показания счетчика электроэнергии?
Передавать показания счетчика электроэнергии необходимо в Энергетическую сбытовую компанию Башкортостана. (именно она поставляет вам электроэнергию и указывается в вашей квитанции за свет).
Как передать показания счетчика «ЭСКБ»?
Способ 1
Заполнить квитанцию и оплатить её в отделениях банков, платежных терминалах и в отделениях ФГУП «Почта России».
Способ 2
Посетить участок ООО «ЭСКБ».
Способ 3
Позвонить по контактному телефону горячей линии: 8-800-775-30-05, 8-800-775-7077 или по номеру телефона вашего участка:
Способ 4
Отправить показания по электронному адресу, размещенному в счете – извещении:
Способ 5
Зайти в личный кабинет на сайте ООО «ЭСКБ» — www.bashesk.ru
Срок передачи показаний счетчика электроэнергии
«ЭСКБ» для потребителей из числа населения Уфе устанавливает следующие сроки передачи показаний счетчика:
показания счетчика вы можете снимать и передавать в ООО «ЭСКБ» с 23-го по 26-е число текущего месяца.
Где можно почитать официальную информацию об условиях передачи показаний счетчика «ЭСКБ»?
Раздел сайта «ЭСКБ», где описываются условия передачи показания счетчика электроэнергии — Частным клиентам / Потребителям / Это важно / Сроки и порядок передачи показаний приборов учета в ООО «ЭСКБ»
Что будет если вовремя не передать показания счетчика электроэнергии?
В случае, если вы не будете передавать показания счетчика электроэнергии, ваша энергоснабжающая компания будет первые три месяца начислять по среднему потреблению за предыдущий год.
В дальнейшем начисления будет производиться исходя из нормативов потребления электроэнергии.
В то же время, согласно законодательству, поставщик обязан за свой собственный счет проводить проверку показаний счетчиков не реже 1 раза в год.
Источник: http://energovopros.ru/novosti/svet/34349/
www.bashesk.ru
Как передать показания счетчиков электроэнергии по телефону?
09.08.2017ООО «МосОблЕИРЦ» совместно с ПАО «Мосэнергосбыт» предлагают своим клиентам новый способ передачи показаний приборов учета электроэнергии – автоматизированную систему приема показаний по телефону. В основе услуги заложена технология интеллектуального распознавания речи IVR, исключающая необходимость передавать показания через операторов Контактного центра.
Основная цель передачи показаний в автоматическом режиме – предложить клиентам новый удобный сервис, а также разгрузить Контактный центр и дать возможность клиентам оперативно связываться с операторами по всем интересующим вопросам даже в периоды высокой загруженности.
«Система IVR позволяет безошибочно узнавать клиентов, она взаимоувязана с базой данных и позволяет идентифицировать каждого клиента по номеру телефона, исключая необходимость вводить данные и минимизируя риск ошибок» — пояснила управляющий директор МосОблЕИРЦ Ольга Роганова.
Для передачи показаний ИПУ по телефону Контактного центра в голосовом меню после вопроса «Что Вас интересует?» необходимо произнести слово «Показания» и далее следовать голосовым инструкциям. Номер лицевого счёта и показания электросчётчика следует диктовать строго по одной цифре. Если номер телефона, с которого звонит клиент, сохранён в клиентской базе как контактный, то система идентифицирует звонящего автоматически и сразу же переходит ко второму шагу – подтверждению адреса. Также контактный номер телефона можно подтвердить после завершения сеанса.
IVR – это высокотехнологичная интеллектуальная система голосового самообслуживания, основанная на современных российских технологиях синтеза и распознавания речи. Система позволяет не только передавать показания приборов учёта электроэнергии, но и оплачивать электроэнергию, узнать действующий тариф, состояние лицевого счёта, подать заявку на выполнение необходимых услуг по замене/установке приборов учёта и многое другое.
www.xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai
«ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ» Передать показания
Показания индивидуальных приборов учета электроэнергии, а так же горячего и холодного водоснабжения можно передать следующими способами:
- по телефону службы поддержки — 8-800-100-9777
- по телефону справочной службы «Магеллан»
- по SMS на номер 8-985-770-7575
- в платежной квитанции
- в региональных отделениях «Иркутскэнергосбыт»
Телефоны по которым можно передать показания счетчиков через справочную службу «Магеллан»
Город, район | Номер телефона (звонок бесплатный со стационарных телефонов) |
Иркутск, Иркутский район | 722-999 |
Ангарск, Ангарский район | 8 (3955) 514-202, 52-85-80 |
Братск, Братский район | 8 (3953) 323-999 |
Тулун, Тулунский район | 8 (39530) 60-999 |
Усолье-Сибирское, Усольский район | 8 (39543) 52-000 |
Черемхово, Черемховский район | 8 (39546) 48-999 |
Номер телефона для всех городов (даже тех, что нет в списке выше):
8 901 63 22 999
(Абонетнтам компании Байкалвестком звонок бесплатный)
При формировании SMS нужно учитывать, что для автоматической обработки сообщений порядок внесения показаний нескольких счетчиков должен обязательно соответствовать порядку, расположенному на примере Вашей квитанции (по возрастанию персонального номера прибора учета).
В квитанции указан Ваш номер лицевого счета.
Дополнительно доступна услуга контакт-центра 8-800-100-9777 (звонок бесплатный).
CMC отдельно по каждому лицевому счету следует отправлять в случае если по разным услугам имеются отдельные лиц. счета.
Передача показаний приборов ежемесячно увеличивает возможность наиболее точных расчетов.
В Личном кабинете «ИРКУТСКЭНЕРГОСБЫТ» либо в офисе компании Вы можете подписать согласие на получение SMS рассылки.
«Энергосбыт» Иркутск официальный сайт: http://www.sbyt.irkutskenergo.ru/
Вход в Личный кабинет: https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html
energosbyt-lichnyj-kabinet.ru